Die Strategische Planung beschäftigt sich mit der Beziehung zwischen Kund:innen, Gästen und Konsument:innen und einer Marke. Diese Beziehung ist wichtig, denn sie bestimmt, in welche Richtung die zukünftige Kommunikation abzielen soll. Mithilfe qualitativer Methoden gehen wir dieser Marken-Konsument:innen-Beziehung auf den Grund: Dabei bediene ich mich assoziativer und kreativer Methoden aus dem Bereich des Storytellings. Sie führen dazu, dass wir einen sehr klaren Blick auf den Status Quo einer Marke erhalten, aber auch Tendenzen, an welchem Rädchen zukünftig geschraubt werden soll.